Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké údaje o vás pri návšteve eshopu a pri nákupe spracúvame, prečo to robíme, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Filip Stehlík – Fafniria
Školská 150/5, 013 13 Rajecké Teplice
IČO: 54941393 · DIČ: 1128474732
E-mail: filipstehlik777@gmail.com · Tel.: +421 907 322 025
Zodpovednú osobu sme nemenovali, pretože nám túto povinnosť zákon neukladá. Vo všetkých veciach ochrany údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru | meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do vybavenia objednávky a uplynutia lehôt na reklamácie |
| Účtovníctvo a dane | údaje na faktúre a daňovom doklade | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Reklamácie, odstúpenie od zmluvy, riešenie sporov | kontaktné údaje, údaje o objednávke a vade | zákonná povinnosť a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. c), f)) | po dobu nevyhnutnú na vybavenie a premlčaciu lehotu |
| Zasielanie newslettera | e-mailová adresa | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) | do odvolania súhlasu (odhlásenia) |
| Komunikácia (kontaktný formulár, e-mail, telefón) | meno, e-mail, telefón, obsah správy | oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. f), b)) | po dobu vybavenia dopytu, najviac 3 roky |
| Zabezpečenie a fungovanie webu | IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, technické záznamy | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) | podľa nastavení servera, spravidla do 12 mesiacov |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy je podmienkou nákupu. Bez nich nie je možné objednávku vybaviť. Údaje na marketingové účely poskytujete dobrovoľne.
3. Komu údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme len tým, ktorí sú nevyhnutní na plnenie vyššie uvedených účelov, a len v nevyhnutnom rozsahu:
- prepravným spoločnostiam, ktoré doručujú zásielky,
- poskytovateľom platobných služieb (platobná brána, banka),
- poskytovateľovi hostingu a prevádzkovateľovi systému WordPress/WooCommerce,
- poskytovateľovi nástroja na rozosielanie newslettera: Brevo,
- účtovníkovi a daňovému poradcovi,
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame. Ak by sa údaje prenášali do krajín mimo EÚ/EHP, deje sa tak len na základe záruk podľa GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).
4. Cookies a analytické nástroje
4.1. Web používa súbory cookies, teda malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení. Nevyhnutné cookies (košík, priebeh objednávky, zabezpečenie, uloženie vášho súhlasu) používame bez súhlasu, pretože bez nich eshop nefunguje.
4.2. Analytické a marketingové cookies (štatistiky návštevnosti, remarketing) používame len na základe vášho súhlasu, ktorý udelíte v cookie lište. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení v lište alebo vymazaním cookies v prehliadači. Používané nástroje: Google Analytics, Meta Pixel.
4.3. Cookies môžete spravovať aj v nastaveniach prehliadača. Ich zablokovanie môže obmedziť funkčnosť eshopu, najmä košíka.
4.4. Web načítava písma z Google Fonts, čo môže spôsobiť prenos vašej IP adresy poskytovateľovi služby.
5. Sociálne siete a odkazy na iné weby
Na webe odkazujeme na naše profily na Facebooku, Instagrame, TikToku a YouTube. Po kliknutí na odkaz sa dostanete na web tretej strany, ktorej zásady ochrany údajov sa riadia jej vlastnými pravidlami a my za ne nezodpovedáme.
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k údajom a na kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“), ak pominul účel spracúvania a zákon nám ich nenariaďuje uchovať,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ak sa spracúvajú automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na filipstehlik777@gmail.com alebo písomne na adrese prevádzkovateľa. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Na overenie totožnosti si môžeme vyžiadať doplňujúce informácie.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Rázusovo nábrežie 2, 811 02 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
7. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by na vás malo právne účinky alebo podobne významný dopad.
8. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Web je zabezpečený šifrovaným spojením (HTTPS) a k údajom majú prístup len oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou. Platobné údaje (napr. číslo karty) spracúva výhradne poskytovateľ platobnej brány a my ich neukladáme.
9. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene zákona alebo služieb, ktoré používame. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.